О проведении профилактических работ в системах горячего водоснабжения

Ресурсоснабжающими организациями каждое лето, в системах горячего водоснабжения проводятся профилактические работы, что приводит к отсутствию горячей воды в квартирах граждан длительное время.

Продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с проведением ежегодных профилактических ремонтов в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения регламентируется требованиями законодательства Российской Федерации.

В соответствии с п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 г. № 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего и водоснабжения не должно превышать 14 суток.

В соответствии с п.п. 5.1.3., 5.1.5 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утв. Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, организации, обслуживающие жилищный фонд, для надежной эксплуатации систем теплоснабжения организуют своевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание в исправности систем ГВС с подачей горячей воды требуемой температуры и давления во все водоразборные точки.

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время.

В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления и обязательно информируется население в средствах массовой информации, на сайтах муниципальных образований.

На основании раздела Х и приложения № 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, плата за коммунальные услуги при их предоставлении с перерывами, превышающими установленную продолжительность, должна быть уменьшена.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. Кроме того, исполнитель должен выплатить неустойку (штраф, пени), если перерывы не связаны с отсутствием технической возможности оказания коммунальных услуг без перерывов.

Для этого необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением для проведения перерасчета платежа за коммунальную услугу, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

- «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.

- «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утв. Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170.

- СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

МосОблЕИРЦ переезжает ТРЦ "Счастливая семья"

Клиентский офис МосОблЕИРЦ в Сергиевом Посаде переезжает

7 июля 2026 года клиентский офис МосОблЕИРЦ начнет работать по новому адресу: ул. Вознесенская, д.32А. В связи с переездом закроется офис по адресу: ул. Вознесенская, д.25/10.

Новый офис находится в центральной части города, на втором этаже торгово-развлекательного центра «Счастливая семья» вблизи ЖД- и автовокзала. Офис располагает комфортной зоной ожидания, здесь установлены терминалы для оплаты и приема показаний приборов учета. В просторном зале - 14 окон обслуживания и электронная очередь.

Для удобства жителей прием будет вестись в режиме «одно окно - одно обращение», когда клиент имеет возможность решить все вопросы у одного менеджера.

В офисе можно проконсультироваться по начислениям и расчетам за жилищно-коммунальные услуги, передать показания, оплатить квитанции через платежные терминалы, подать заявления, заключить договор электроснабжения, заказать поверку или замену приборов учета и другие полезные услуги.

График работы клиентского офиса остается прежним:

- Вторник- пятница: 8.00 – 19.00 без перерыва; 

- Суббота: 8.30 – 16.00 без перерыва;

- Воскресенье, понедельник: выходные дни. 

МосОблЕИРЦ напоминает, что жители могут оплачивать коммунальные услуги и передавать показания приборов учета не выходя из дома - в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или скачав мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Связаться со специалистами МосОблЕИРЦ можно по телефону контактного центра 8 499 444-01-00 ежедневно с 8.00. до 22.00.

Сообщение о проведении годового/внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 234 корп. 1-2

Уважаемый собственник!

Просим Вас принять участие в общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 234 корп. 1-2

Дата и время начала голосования: «24» марта 2026 года в 08 час. 00 мин.

Дата и время окончания голосования: «17» мая 2026 года в 23 час 59 мин.

Форма проведения собрания: Заочное голосование с использованием системы ГИС ЖКХ

Вложения:

Полный текст сообщения

[ ]

913 Kb

Сообщение о проведении годового/внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 218a

Уважаемый собственник!

Просим Вас принять участие в общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 218а

Дата и время начала голосования: «14» февраля 2026 года в 08 час. 00 мин.

Дата и время окончания голосования: «15» марта 2026 года в 23 час 59 мин.

Форма проведения собрания: Заочное голосование с использованием системы ГИС ЖКХ

Вложения:

Полный текст сообщения

[ ]

835 Kb

Сообщение о проведении годового/внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 218

Уважаемый собственник!

Просим Вас принять участие в общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 218

Дата и время начала голосования: «14» февраля 2026 года в 08 час. 00 мин.

Дата и время окончания голосования: «09» апреля 2026 года в 23 час 59 мин.

Форма проведения собрания: Заочное голосование с использованием системы ГИС ЖКХ

Вложения:

Полный текст сообщения

[ ]

829 Kb

Как будет работать МосОблЕИРЦ в новогодние праздники

• Оплачивать счета картой или без комиссии - через СБП.
• Узнавать баланс и подробности о начислениях в разделе «Умная платёжка».
• Вносить изменения в лицевые счета–о собственниках, количестве жильцов и
• Консультироваться, отправлять обращения и документы.
• Получать справки и выписки – кроме справок с синей печатью.
• Заказывать поверку/установку счётчиков и другие услуги для дома.

О сроках приёма показания счётчиков в декабре

В большинстве округов Подмосковья приём показаний уже идёт и завершится раньше привычных сроков.

Период приёма показаний счётчиков воды и тепла разнится в зависимости от территории и управляющей организации. Посмотреть сроки приёма показаний  можно ЗДЕСЬ, а также в личном кабинете МосОблЕИРЦ в разделе «Счётчики».

Показания электросчётчиков. Жители домов, где поставщиком электроэнергии является АО «Мосэнергосбыт» и услуга включена в состав единого платежного документа, могут передавать показания с 15 до 18 декабря включительно (с учетом прогноза потребления по 31.12.2025), в округах Дубна, Клин, Королев, Мытищи, Подольск и Щелково – с 15 до 22 декабря (с учетом прогноза потребления по 31.12.2025).

Если поставщиком электроэнергии является управляющая организация, уточнить сроки передачи показаний можно в УК.

Показания ОДПУ. В домах, где установлены общедомовые приборы учета тепла и воды, начисления за декабрь рассчитают с учётом показаний ОДПУ либо по объёмам потребления за предыдущий период.

В январе 2026 года, после того как жители и поставщики услуг передадут актуальные показания, будет сделан перерасчет по фактическому потреблению.

Способы передачи показаний:

• на сайте МосОблЕИРЦ - в личном кабинете или через чат-бот;

• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;

• по телефону 8 (499) 444-01-00 через голосового помощника с 6:00 до 23:00;

• через терминалы в офисах расчётного центра. Адреса и режим работы офисов указаны на сайте МосОблЕИРЦ.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Плановое отключение горячего водоснабжения

В период с 30.06.2025 г. по 13.07.2025 г. включительно будет произведено плановое отключение горячего водоснабжения в связи с остановкой котельной АО «СТЭК» на планово-предупредительный ремонт согласно утвержденному графику.